Troca e devoluções

Qual é a  política de devoluções?

Há somente 2 regras:  precisamos ser avisados em até 7 dias após a entrega do seu pedido e os produtos precisam estar intactos, isto quer dizer sem uso. Os maiôs ou biquínis devem ter a etiqueta de higiene ainda anexada. Infelizmente, não podemos aceitar retornos para qualquer item que mostram sinais de terem sido usados.

Que opções de devolução posso escolher?

Nós não fazemos apenas trocas! Você pode selecionar um reembolso para o custo do item, o reenvio de um novo tamanho ou modelo do mesmo valor ou ainda um crédito de loja de 110%.

O que é Crédito de Loja de 110%?

Ah, sim. Se você escolher um crédito de loja para sua devolução, enviaremos um voucher para 100% do custo de seu item E um uso extra de 10% em sua próxima encomenda.

E se vocês me mandaram um item com defeito?

Poxa, pedimos DESCULPAS! Orgulhamo-nos do controle de qualidade, porque queremos que você ame seu  look, mas caso isto aconteça envie um e-mail para oi@spookies.com.br e faremos tudo o que pudermos para você voltar a sorrir.